panda 大家好，今天小编来为大家解答销售必备：掌握这10种高情商沟通技巧，轻松应对签单难题！这个问题，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
我曾在演讲时被问道：“你的确是一位人气讲师，但站在公司经营的立场来看，公司似乎太依赖你个人的能力，这样的商业模式显得不堪一击，你认为呢？”我并没有生气，而是以坚定信念回应：“我认为教育不需要商业模式，需要的是爱与热情，关于这一点我有信心不会输给任何公司。”
2、满足对方的“心理需求”，接话时巧用心理学
面对“权力与价值”需求较强的人，多说“我很尊敬你”“这一切多亏有你的帮忙”。
面对“自由”需求较强的人，多说“一切交给你了”“照你的意思去做做看吧”。
面对“爱与归属感”需求较强的人，多说“跟你在一起真有趣”“能认识你真好”。
3、对关键人物制作“个性调查说话表”
根据对方在什么情形下会动怒、开心、悲伤，详细制作一份“应对说明书”，并随时更新。例如，M社长喜欢打高尔夫球，不过成绩差强人意，与其讨论杆数，不如多谈球场与打球技巧。总务课的H课长超喜欢吃甜点，不过最近正致力于减肥，所以讨论美食跟体重时，要特别小心。
4、善于聆听
先听完对方说的话，再从脑海的资料库中拿出符合对方心情与意见的回应，展现灵活的沟通技巧。
5、别在对方伤口上撒盐
没有万全准备，不要硬开口搞笑。自以为幽默的演出，反而很容易导致失言。每个人都有不想再提起的话题，如果误踩地雷，让对方出糗，反而更不得体。
6、一直夸耀自己，会让人反感
多谈失败经验，别人会比较想听。只是不停夸耀自己的丰功伟业，对其他在场的人而言，一点儿都不有趣。尤其当自己比对方年长或职位高时，更要小心别变成自吹自擂。
7、不以“否定”回应，就不会冷场
不擅长接话的人，容易在无意中批评他人，老是强调自己想法的评论，不但无法引起共鸣，还会让现场气氛冷掉。
最好的回应就是“不要批评，不要强调自己的意见”，只着重在彼此认同的部分，也无须勉强自己去迎合别人。当对方说“今天的演讲好有趣”时，不妨以自己真正觉得好的部分，如“我觉得讲师的穿着很有品位”来正面回应。
8、事先准备令人莞尔的说辞
平时就注意收集各种故事，储存的话题越多越好，随时更新并写在笔记本里。记录新话题的同时，检查是否有“落伍的梗”，再加以删除。
9、创造令人印象深刻的“专属口号”
10、要说的话被别人抢先一步
当自己的谈话内容与别人重复时，只要运用“接受、复诵、补充”的技巧，就能化解窘境。先接受前者说的内容，接着复诵并认同对方，最后再用自己准备的话题，补充对方刚刚没有提到的部分。例如“我很同意刚刚某某先生提出的意见，我个人也抱着相同想法，而且我认为”，就能顺利表达出自己的意见。
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用户评论
终于有篇文章讲了“沟通技巧”，作为销售来说确实很关键，很多时候不是产品问题，而是人际关系的处理很重要啊！感觉这10个话术都很实用，我试试看能不能提高我的成交率！
有12位网友表示赞同！
这份清单真是太棒了！我现在经常遇到客户提出一些超低的报价要求，真的不知道怎么接招。看到这段话“真诚地解释产品价值并突出其优势”，我才明白原来是这么讲的。太有帮助了！
有13位网友表示赞同！
说句实话，我是觉得标题有点夸张，什么完美化解啊感觉都是套路吧。实际操作才是重点，这些话术毕竟只能作为参考，还是要结合具体情况来使用，不能一成不变.
有11位网友表示赞同！
做销售不容易，经常面对各种压力和突发状况！这10种高情商话术真的很有用，让我更自信地应对客户需求。特别是“以问题引导谈话”，以前总是遇到客户死活不愿说需求就是卡住了
有12位网友表示赞同！
这篇文章写的很好，感觉很专业，虽然我已经做了几年销售了，但是很多地方还是可以学习的。我建议可以多分享一些案例，这样更加直观易懂。
有15位网友表示赞同！
作为一名刚入行销售的人来说，这篇博文让我受益匪浅！原来高情商话术这么重要啊，我要好好练习这些技巧，争取早日成为优秀的销售人员！ 这10种话术确实很实用，希望以后能看到更多类似的案例和分析。
有12位网友表示赞同！
有些地方我还是不太认同，比如“积极回应客户情绪”这部分，我觉得有时候也不能完全迁就客户，要坚定地表达自身立场。当然这也只是个人的看法，每个销售人员应对策略可能不一样
有15位网友表示赞同！
作为长期从事销售行业的人来说，对高情商话术的理解已经深入了，所以这篇博文主要想分享一些经验教训，帮助新进入这个行业的年轻人避免一些常见的错误！
有10位网友表示赞同！
虽然这10种话术都很有用，但是不能把它当成万能的法宝。最重要的是真诚地与客户沟通，建立良好的信任关系才能够最终达成合作。
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我觉得这篇文章把销售工作的重点抓的很到位了，高情商的确是必备的技能！ 这些话术可以帮助我们更好地理解客户需求，并且用更有说服力的方式表达商品价值。
有13位网友表示赞同！
很实用的一篇博文，之前做销售的时候经常会遇到这种情况，不知道怎么应对客户负面情绪。现在看到这篇文章感觉豁然开朗，原来可以用“倾听与同理”的方式化解矛盾！
有12位网友表示赞同！
我做了三年销售，一直觉得沟通技巧真的很重要，但总是抓不住诀窍，这篇文章正好给了我一些启发！那些话术都实用且有可操作性, 以后试试看效果如何。
有14位网友表示赞同！
感觉文章写的有点过于理想化了，现实中很多情况下我们很难做到完美地化解签单意外情况？
有14位网友表示赞同！
这10种高情商话术确实能帮助销售人员更好地处理人际关系, 但不要忘记专业的知识也是至关重要的！需要相结合才能达到最佳的效果。
有16位网友表示赞同！
我觉得这个标题有点夸张了，“完美化解”这个词太绝对了。做销售的人都知道，客户的需求和实际情况复杂多样，不可能每遇到一个问题都能完美解决。但这份清单还是有用的，可以为销售人员提供一些思路和指导
有8位网友表示赞同！
作为一名销售新手，看到这篇博文感觉很有用。这10种高情商话术确实需要我学习，这样才能更好地提升我的沟通能力，提高成交率！
有17位网友表示赞同！
这篇文章让我对做销售的工作有了更深的理解，原来不仅仅只是卖东西，还需要具备良好的沟通和 interpersonal skills 。要善于倾听客户的需求，用真诚的态度去服务客户。高情商话术是其中重要的一环。
有8位网友表示赞同！
我觉得文章的重点在于“真诚”，无论使用什么言语技巧都要保持真实性和可信度，才能赢得客户的信任！
有17位网友表示赞同！